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Sento ~ Espéranto : « Sentiment, Expérience »
L’espéranto (/ˌɛspəˈrɑːntoʊ/ ou /ˌɛspəˈræntoʊ/) est la langue construite internationale la plus parlée au monde. Elle a été conçue pour être une langue universelle seconde, destinée à la communication internationale – « la langue internationale ».
Connectez-vous avec votre public grâce à l'enquête publique Sentobib.
Après une première édition réussie de Sentobib, l’étude sera à nouveau proposée en 2025 aux bibliothèques publiques françaises. L'enquête est désormais disponible en tant qu’outil permanent, que les bibliothèques peuvent utiliser de manière ponctuelle ou en continu.
Cette enquête offre un outil accessible pour interroger de manière scientifiquement fondée les membres et visiteurs de votre bibliothèque sur tous les aspects pertinents de leur visite à la bibliothèque.
Cette enquête indépendante est organisée en France et en Belgique avec le soutien de l’Université de Bordeaux. Elle sera proposée simultanément dans les bibliothèques publiques aux Pays-Bas, en Allemagne, en Autriche, au Canada, en Espagne, en Suisse, en Italie et en Belgique.
Consultez les publications de Association des Bibliothécaires de France (ABF) , Bureau européen des associations de bibliothèques , d’information et de documentation (EBLIDA) , Vlaamse Vereniging voor Bibliotheek , Archief & Documentation (VVBAD) , Deutscher Bibliotheksverband (DBV) , Büchereiverband Österreichs (BVÖ) et Vereniging Openbare Bibliotheken (VOB).
Sento ~ Espéranto : « Sentiment, Expérience »
L’espéranto (/ˌɛspəˈrɑːntoʊ/ ou /ˌɛspəˈræntoʊ/) est la langue construite internationale la plus parlée au monde. Elle a été conçue pour être une langue universelle seconde, destinée à la communication internationale – « la langue internationale ».
Qu’est-ce que l’enquête peut m’apprendre ?
Cette enquête vous permettra d’obtenir un feed-back de votre public concernant des domaines d’action importants...
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Expérience dans votre bibliothèque
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Évaluation de l'offre
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Impact de la bibliothèque sur le visiteur (Modèle Impact Compass)
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Évaluation de l'infrastructure et du cadre
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Évaluation de la communication
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Profil de vos membres et visiteurs
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... ...
Vous pourrez également ajouter vos propres questions.
Questionnaire personnalisé
L'enquête propose un questionnaire réfléchi et équilibré qui traite des aspects importants de la visite à la bibliothèque.
Le questionnaire a été élaboré en collaboration avec les partenaires universitaires de la recherche, les associations sectorielles nationales et quelques représentants du terrain.
Le questionnaire est personnalisé en fonction de la réalité locale de votre bibliothèque. Si vous ne souhaitez pas poser certaines questions, vous pouvez facilement les faire supprimer.
De plus, vous avez la possibilité d'ajouter des questions supplémentaires spécifiques à votre bibliothèque.
Rapport et étude comparative
Vous recevrez un rapport de recherche détaillé contenant les résultats spécifiques de votre bibliothèque.
Ce rapport vous permettra de comparer anonymement votre bibliothèque à un groupe de bibliothèques similaires aux Pays-Bas et en Europe.
Vous avez accès à un tableau de bord personnel et dynamique avec des options de filtrage, des tableaux croisés et des graphiques, que vous pouvez consulter et utiliser de manière interactive à tout moment.
Groupes
Pour les regroupements de bibliothèques, une offre sur mesure est disponible.
Cliquez ici pour de plus amples informations.
Pour quel groupe cible ?
Le public cible de l'enquête est constitué des membres et visiteurs de votre bibliothèque.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également inclure les personnes qui ont cessé de fréquenter la bibliothèque et celles qui n’y viennent pas.
Version simplifiée pour les groupes cibles intégrée à l'enquête
Enquête multilingue : disponible en néerlandais, allemand, anglais, français, espagnol et italien.
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Pour quelles bibliothèques ?
L'étude a été conçue pour être utilisée dans tous les types de bibliothèques publiques, quelle que soit leur offre, leur structure ou leur emplacement.
L'étude est également conçue pour être évolutive : elle convient aussi bien aux petites qu'aux grandes bibliothèques.
Respect de la vie privée
L'étude est indépendante : les données et les résultats restent toujours confidentiels et appartiennent à votre bibliothèque.
Ils ne sont pas partagés avec d'autres.
La vie privée des répondants est également garantie et conforme à la législation européenne sur la protection des données.
Toucher les participants
L'enquête fournit les outils de communication nécessaires pour la faire connaître facilement à votre public.
Des incitations sont également prévues pour que les personnes aient envie de donner leur avis. Pour chaque enquête complétée, un mètre carré de forêt tropicale menacée sera préservé.
La participation entraîne-t-elle une charge de travail importante pour votre bibliothèque?
L'enquête est conçue pour avoir le moins d'impact possible sur la charge de travail de votre bibliothèque.
L'enquête propose un processus clé en main en 3 étapes simples :
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Confirmez votre participation (ici).
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Fournissez certaines informations sur votre bibliothèque à l'équipe de recherche via une page web dédiée. Sur la base de ces informations, votre enquête sera programmée sur mesure.
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Faites connaître facilement l'enquête à votre public grâce aux supports de communication fournis.
À la fin de l'enquête, vous recevrez un rapport personnel avec des résultats détaillés.
À combien s’élève la contribution pour ma bibliothèque ?
Grâce à l'approche unique et à grande échelle de cette étude, les frais de participation ont été maintenus aussi bas que possible.
Les frais de participation varient en fonction de la taille de la commune ou de la ville où se situe votre bibliothèque, de 420 € / CHF 420.– à 1 100 € / CHF 1 100.–.
Vous pouvez choisir de faire répartir le montant de la facture sur deux exercices comptables.
Les prix du marché pour des études similaires sont beaucoup plus élevés que la participation que nous demandons.
Quand ?
Sentobib est disponible toute l’année. Vous pouvez interroger vos membres et visiteurs au moment qui convient le mieux à votre bibliothèque. Vous pouvez choisir entre deux périodes de rapport : mai ou novembre.
Vous pouvez inscrire votre bibliothèque ici pour participer.
Prof. Dr. Juliette Passebois-Ducros
Responsable du master en stratégie marketing et communication
Université de Bordeaux
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Prof. Dr. Annick Schramme
Master en gestion culturelle, Université d’Anvers
Antwerp Management School
Dr Juan De Dios Montoro Pons
Maître de conférences en économie appliquée
Université de Valence
Giulia Cancellieri
Chercheuse en économie et gestion d’entreprise
Université Ca’ Foscari de Venise
Dr Raphaëlle Bats
Bibliothécaire-conservatrice
URFIST Bordeaux & Référente en information scientifique et techn.
Université de Bordeaux
Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg
Sciences de l’art
Organisation et communication dans les arts ; démocratie cult.
Université de Groningue
Prof. (FH) Dr. Verena Teissl
Professeure en gestion et études culturelles
Festivals, tourisme culturel, écosystèmes du secteur culturel
Prof. Dr. Birgit Mandel
Développement des publics, participation et marketing culturel
Université de Hildesheim
Prof. Dr. Manuel Cuadrado García
Maître de conférences en marketing et études de marché
Département de marketing
Université de Valence
Prof. Dr. Francesco Casarin
Professeur en stratégie marketing
Université Ca’ Foscari de Venise
Incitations
Pour encourager davantage l’engagement des répondants, le projet de recherche propose plusieurs incitations.
Pour chaque enquête entièrement complétée, 1 m² de forêt tropicale est préservé en partenariat avec l’organisation reconnue World Land Trust. De plus, plusieurs voyages seront tirés au sort parmi les participants ayant complété l’enquête.