Édition 2024
La première édition de Sentobib en 2024 a été un grand succès, avec plus de 160 000 répondants ayant partagé leur avis sur les services et l’impact des bibliothèques. Plus de 1 150 bibliothèques à travers l’Europe ont participé à cette étude à grande échelle. Les résultats offrent aux bibliothèques des informations précieuses pour optimiser leurs services et mieux répondre aux besoins de leurs visiteurs et de leurs différents publics.
En raison de ce grand succès, et à la demande expresse de nombreuses bibliothèques, il a été décidé de faire de Sentobib un outil permanent, reconduit chaque année. Cela offre aux bibliothèques participantes la possibilité non seulement d’obtenir des données actuelles, mais aussi de suivre l’évolution de leurs résultats et de leurs efforts à intervalles réguliers. Les bibliothèques qui participent pour la première fois peuvent utiliser leur participation comme mesure de référence, et comparer immédiatement (de manière anonyme) leurs résultats avec ceux d’un cluster de bibliothèques similaires, ainsi qu’avec les résultats nationaux et européens.
Les résultats de l’étude aident les bibliothèques à renforcer leur position aux niveaux local, national et européen. Les données recueillies fournissent non seulement des informations précieuses sur les besoins et la satisfaction des utilisateurs et des groupes cibles, mais permettent également aux bibliothèques de rendre visible leur impact sociétal de manière fondée. Cela les aide à affirmer clairement leur rôle et leur contribution dans les domaines de l’éducation, de l’inclusion et de la culture.
De plus, la répétition annuelle de Sentobib offre aux bibliothèques la possibilité de suivre les tendances et de comparer leurs résultats — à la fois au sein de leur propre organisation et avec d’autres bibliothèques en Europe. Sentobib devient ainsi un outil puissant permettant aux bibliothèques de consolider leur pertinence dans les débats politiques et les actions de plaidoyer, tant au niveau local que national et européen, et de renforcer leur position dans le secteur culturel et public.
Francis De Bonnaire, de Sentobib, a présenté plusieurs résultats intéressants de l’édition 2024 de l’étude Sentobib lors du 33e Conseil et Conférence annuelle de l’EBLIDA (EBLIDA 2025).
En tant que chercheur principal et co-coordinateur de cette étude européenne sur les bibliothèques, il a également partagé des perspectives issues de sa vaste expérience dans la recherche de publics dans le secteur culturel. Son approche vise à rendre ce type d’étude accessible aux institutions culturelles de toutes tailles.
Webinaire Sentobib en français (commence après 37 secondes)
Résultats de l’étude Sentobib
Ce que les habitants de Dormagen pensent de la bibliothèque municipale
La bibliothèque municipale a obtenu d’excellentes évaluations dans une étude internationale. L’étude a notamment mis en évidence l’importance de l’établissement pour les citoyens de Dormagen. Ce que la bibliothèque souhaite tirer de ces enseignements.
Résultats de l’étude Sentobib
Les résultats de l’enquête Sentobib ont été analysés !
https://bib.neufahrn.de/aktuelles/umfrage/
Grâce aux efforts communs de toutes les bibliothèques participantes et de leurs répondants, l’édition 24 de Sentobib a permis de protéger 164 271 m² d’habitats menacés ainsi que leur flore et leur faune via le World Land Trust. 🌿🐾
Un grand merci à toutes celles et ceux qui y ont contribué ! 💚
Étude pilote
Avant le lancement de l’édition 2024 de cette étude européenne, une étude pilote réussie a d’abord été menée en Belgique, en collaboration avec l’association professionnelle VVBAD, cult!, OP/TIL et l’Université d’Anvers.
Cette étude pilote a été menée dans 150 bibliothèques. Les bibliothèques participantes reflétaient la diversité du paysage bibliothécaire, avec des petites et grandes bibliothèques, ainsi que différents types d’établissements. Les résultats ont montré que les usagers étaient très satisfaits de leur bibliothèque et de leur visite.
Il a été démontré que les bibliothèques locales jouent un rôle social fort et ont un impact positif sur le développement et le bien-être des usagers.
L’étude s’est clôturée par une journée d’étude rassemblant toutes les bibliothèques participantes.
« Cette enquête offre aux bibliothèques une excellente opportunité de mieux connaître leur public, de manière simple, et de l’impliquer dans le travail de la bibliothèque. L’étude pilote nous a fourni des retours détaillés sur la bibliothèque et ses usagers, qui se sont avérés très utiles dans notre fonctionnement quotidien. La comparaison avec d’autres bibliothèques était extrêmement intéressante.
L’étude a également mis en évidence l’importance et l’impact très positif de notre bibliothèque sur le bien‑être de nos visiteurs. Cette recherche constitue donc pour nous un outil précieux pour étayer nos échanges avec nos parties prenantes par des chiffres concrets. »
Viviane Dierickx, bibliothécaire à la Bibliothèque de Genk.
Après cette étude pilote réussie, une journée d'étude a été organisée pour les bibliothèques participantes.
La journée comprenait une présentation détaillée des résultats ainsi que des lignes directrices et conseils pratiques sur l'utilisation de leur propre rapport d’étude. La journée s'est clôturée par une table ronde stimulante.
Prof. Dr. Annick Schramme
Les réactions enthousiastes lors de cette journée d'étude ont démontré que l’étude représentait une réelle valeur ajoutée pour les bibliothèques participantes.
Il est apparu qu'il était extrêmement important pour elles de disposer de données structurées et fondées sur leur propre bibliothèque et leurs visiteurs, et de pouvoir les comparer anonymement à celles de bibliothèques similaires.