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Edición 2026


Sento ~ Esperanto: « Sentimiento, Experiencia 


Sento ~ Esperanto: « Sentimiento, Experiencia »

El esperanto (/ˌɛspəˈrɑːntoʊ/ o /ˌɛspəˈræntoʊ/) es el idioma 

Conecte con su público a través del estudio de audiencia Sentobib.
 

Tras una exitosa primera edición, Sentobib se volverá a ofrecer a las bibliotecas públicas en 2025. El estudio ya está disponible como una herramienta permanente que las bibliotecas pueden utilizar según sus necesidades o de forma continua.
 

La investigación proporciona una herramienta accesible para encuestar científicamente a sus miembros y visitantes sobre todos los aspectos relevantes de su experiencia en la biblioteca.
 

Este estudio independiente se organiza con el apoyo de asociaciones bibliotecarias locales y de siete universidades en toda Europa. Se ofrece a bibliotecas públicas de Austria, Bélgica, Canadá, Francia, Italia, Países Bajos, España y Suiza. Nuevos países se añadirán a lo largo del año.

Lea las publicaciones de European Bureau of Library, Information and Documentation Associations (EBLIDA), bibliosuisseVlaamse Vereniging voor Bibliotheek, Archief & Documentation (VVBAD)Deutscher Bibliotheksverband (DBV)Association des Bibliothécaires de France (ABF)Büchereiverband Österreichs (BVÖ) y Vereniging Openbare Bibliotheken (VOB), FOPL CANADA.



 

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Sento ~ Esperanto: « Sentimiento, Experiencia »

El esperanto (/ˌɛspəˈrɑːntoʊ/ o /ˌɛspəˈræntoʊ/) es el idioma planificado internacional más hablado del mundo, concebido como una segunda lengua universal para la comunicación internacional – « la lengua internacional ».

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¿Qué información recibiré de este estudio?
 

A través de este estudio, recibirá opiniones de su público sobre áreas de política relevantes, que incluyen: 

  • Experiencia en su biblioteca

  • Evaluación de la oferta

  • Impacto de la biblioteca en el visitante (modelo de Impact Compass)

  • Evaluación de la infraestructura y el entorno

  • Evaluación de la comunicación

  • Perfil de sus miembros y visitantes

  • Net Promoter Score

  • ... ... ...

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Cuestionario personalizado

La encuesta proporciona un cuestionario reflexionado y equilibrado que aborda los aspectos importantes de la visita a la biblioteca.

El cuestionario se ha elaborado en colaboración con los socios académicos de la investigación, las asociaciones sectoriales nacionales y algunos representantes del campo.
 

El cuestionario se adapta a la realidad local de su biblioteca. Si no desea hacer ciertas preguntas, puede eliminarlas fácilmente.
 

Tiene la opción de agregar preguntas adicionales sobre su biblioteca de manera opcional.

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Notificación y evaluación comparativa

Recibirá un informe de investigación completo con los resultados para su biblioteca.

En este informe, también tendrá la posibilidad de comparar su biblioteca (de manera anónima) con un grupo de bibliotecas similares de España y Europa.

Tiene acceso a un panel dinámico personal con opciones de filtrado, tablas cruzadas y gráficos, que puede consultar y utilizar de forma interactiva en cualquier momento.

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Seguridad

Tratamos con cuidado los datos y resultados. 

Todos los sistemas están protegidos según las normas actuales:

• Servidores protegidos
• HTTPS – cifrado SSL 
• Copia de seguridad permanente de los servidores 
• Medidas contra ordenadores zombis (o infectados de software malicioso) 
• …

 

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Grupos

Para grupos de bibliotecas, hay una oferta personalizada disponible.

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El público objetivo de la investigación son sus propios miembros y visitantes.

Si lo desea, también puede incluir en la investigación a personas que han dejado de visitar su biblioteca y a los no visitantes.

Encuesta multilingüe: se ofrece en neerlandés, alemán, inglés, francés, español e italiano.

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Base científica

La encuesta cuenta con el apoyo de diez profesores de siete universidades que han elaborado juntos un cuestionario equilibrado.

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¿Para qué bibliotecas es?

La investigación se ha diseñado para que cualquier tipo de biblioteca pública pueda utilizarla, independientemente de su oferta, estructura, ubicación, etc.

Además, la investigación se ha diseñado de manera escalable: es adecuada tanto para bibliotecas pequeñas como para bibliotecas grandes.
 

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Privacidad

La investigación es independiente: los datos y resultados de la investigación de su biblioteca serán privados y propiedad de su biblioteca en todo momento, y no se transmitirán a terceros.

También está garantizada la privacidad de los encuestados de conformidad con la legislación europea sobre el derecho a la privacidad.

 

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Contacto con los encuestados

La investigación proporciona las herramientas de comunicación necesarias para dar a conocer la investigación a su público de manera sencilla.

Además, se ofrecen incentivos para motivar a las personas a dar su opinión. Entre otras cosas, por cada encuesta completada, se salvará un metro cuadrado de selva tropical amenazada.
 

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¿Supone la participación una carga de trabajo intensiva para mi biblioteca?

La investigación está diseñada para tener el menor impacto posible en la carga de trabajo de su biblioteca.

La investigación ofrece un proceso completo en tres sencillos pasos:

  1. Confirmar la participación (aquí).

  2. Proporcionar cierta información sobre su biblioteca al equipo de investigación a través de una página web designada para ello. Con base en esta información, se personalizará su encuesta.

  3. Hacer que su público conozca la encuesta fácilmente mediante los materiales de comunicación proporcionados.

Al finalizar la investigación, recibirá su informe personal con resultados detallados.

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¿Cuál será el costo para mi biblioteca?

Gracias al enfoque único y de gran escala de esta investigación, los costos de participación se mantienen lo más bajos posible. Los costos de participación varían, en función del tamaño del municipio o la ciudad en la que se encuentra su biblioteca, de 420 € a 1.100 €.

La tarifa de participación incluye todo.

Los precios de mercado normales para investigaciones similares son mucho mayores que esta tarifa.

Puede optar por solicitar que el importe de la factura se divida en dos ejercicios contables.
 

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¿Cuándo?

Sentobib está disponible durante todo el año. Puede consultar a sus socios y visitantes en el momento que mejor se adapte a su biblioteca. Puede elegir entre dos períodos de informe: mayo o noviembre.

Puede inscribir aquí su biblioteca para participar.

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Servicio de asistencia

Un servicio de asistencia profesional ayudará a su biblioteca cuando sea necesario durante la encuesta y estará disponible para asistirlo con sus preguntas u observaciones.

El servicio de asistencia también ayudará a los visitantes de la biblioteca que tengan preguntas sobre la encuesta.
 

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Prof. Dr. Manuel Cuadrado García
Profesor titular de Marketing e Investigación de Mercados
Departamento de Marketing
Universidad de Valencia

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Dra. Raphaëlle Bats
Bibliotecaria y conservadora
URFIST Burdeos & Referente en Información Científica y Técnica
Universidad de Burdeos

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Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg
Ciencias del arte
Organización y comunicación en las artes; democracia cultural
Universidad de Groninga

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Giulia Cancellieri
Investigadora en Economía y Gestión Empresarial
Universidad Ca’ Foscari de Venecia

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Dr. Juan De Dios Montoro Pons
Profesor titular de Economía Aplicada
Universidad de Valencia

 

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Prof. Dra. Juliette Passebois-Ducros
Directora del máster en Estrategia de Marketing y Comunicación
Universidad de Burdeos

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Prof. (FH) Dra. Verena Teissl
Profesora de Gestión Cultural y Estudios Culturales
Estudios de festivales, turismo cultural, ecosist. del sector cultural

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Prof. Dra. Birgit Mandel
Desarrollo de Públicos, participación y marketing cultural
Universidad de Hildesheim

 

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Prof. Dra. Annick Schramme
Máster en Gestión Cultural, Universidad de Amberes
Antwerp Management School

 

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Prof. Dr. Francesco Casarin
Profesor de Estrategia de Marketing
Universidad Ca’ Foscari de Venecia

Incentives

Incentivos

Para fomentar aún más la participación de los encuestados, el proyecto de investigación ofrece varios incentivos.

Por cada encuesta completamente finalizada, se preserva 1 m² de selva tropical en colaboración con la reconocida organización World Land Trust. Además, se sortearán varios viajes entre los participantes que hayan completado la encuesta.

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