Wat kom ik te weten via deze studie?
Via deze studie ontvangt u feedback van uw publiek over de relevante beleidsdomeinen...
 

- Beleving in uw bibliotheek
- Evaluatie van het aanbod 
- Impact van de bibliotheek op de       bezoeker (Impact Compass Model)
- Evaluatie infrastructuur en omkadering
- Evaluatie communicatie
- Profiel van uw leden en bezoekers
- Net Promoter Score
- …  … ...
 

U kunt ook eigen vragen toevoegen.
 

Het onderzoek voorziet in een doordachte en gebalanceerde vragenlijst die de belangrijke aspecten van het bibliotheekbezoek behandelt. De vragenlijst werd samengesteld samen met de academische partners van het onderzoek, de landelijke sectorverenigingen en een aantal vertegenwoordigers uit het veld.

De vragenlijst wordt gepersonaliseerd naar de lokale realiteit van uw bibliotheek. Bovendien kunt u bepaalde vragen eenvoudig laten verwijderen, indien u deze niet wenst te stellen.

U heeft verder de mogelijkheid om vrijblijvend nog eigen vragen toe te voegen voor uw bibliotheek.
 

U ontvangt een uitgebreid onderzoeksrapport met de resultaten voor uw bibliotheek.
 

In dit rapport zal u zich ook (anoniem) kunnen benchmarken met een cluster van vergelijkbare bibliotheken in Vlaanderen of Nederland, en Europa.
 

U krijgt toegang tot een persoonlijk dynamisch dashboard met filtermogelijkheden, kruistabellen en grafieken, dat u op elk moment kan raadplegen en interactief kan gebruiken.
 

We gaan met zorg om met data en resultaten. 
Alle systemen zijn beveiligd volgens de huidige standaarden:
​
Beveiligde servers

HTTPS – SSL-encryptie

Permanente back-up van servers

Anti-BOT maatregelen

...
 

Voor groeperingen van bibliotheken is er een aangepast aanbod

Het doelpubliek van het onderzoek zijn uw eigen leden en bezoekers.

Indien u dat wenst, kunt u ook afhakers en niet-bezoekers betrekken bij het onderzoek.

​

Vereenvoudigde versie voor doelgroepen geïntegreerd in de enquête.

​

Meertalige enquête: aangeboden in Nederlands, Duits, Engels, Frans, Spaans en Italiaans.
 

Het onderzoek en de vragenlijst zijn ontworpen door een Europees consortium van 7 universiteiten en 10 academici.

Het onderzoek is ontworpen om ​ingezet te kunnen worden in elk type openbare bibliotheek, onafhankelijk van het aanbod, structuur, ligging, ...

​

Het onderzoek is ook schaalbaar opgesteld: het is zowel geschikt voor kleine als voor grote bibliotheken.
 

Het onderzoek is onafhankelijk: de onderzoeksresultaten en data van uw bibliotheek blijven altijd privé en eigendom van uw bibliotheek. Ze worden niet gedeeld met anderen.

Ook de privacy van de respondenten is gegarandeerd en in lijn met de Europese privacy wetgeving.
 

Het onderzoek voorziet in de nodige communicatietools om het onderzoek op een eenvoudige manier kenbaar te maken bij uw publiek.

​

Er worden incentives voorzien om mensen extra te motiveren om hun mening te geven. Zo wordt er onder andere per ingevulde enquête 1m² bedreigd regenwoud gered.
 

Het onderzoek is ontworpen om zo weinig mogelijk impact te hebben op de werklast in uw bibliotheek.

Het onderzoek voorziet in een kant-en-klaar traject in 3 eenvoudige stappen:

1. deelname bevestigen (hier)

2. bepaalde informatie over uw bibliotheek doorgeven aan het onderzoeksteam via een daarvoor bestemde webpagina. Op basis hiervan wordt uw enquête op maat geprogrammeerd.

3. enquête eenvoudig kenbaar maken bij uw publiek via de voorziene communicatiematerialen.

U ontvangt na afloop van het onderzoek uw persoonlijke rapport met uitgebreide resultaten.
 

Dankzij de unieke en grootschalige aanpak van dit onderzoek kan de deelname in de kosten zo laag mogelijk gehouden worden.
Deelnamekosten variëren van € 420,- tot € 1100,- afhankelijk van de grootte van de gemeente waarin uw bibliotheek gesitueerd is. In de deelnameprijs is alles inbegrepen.

Normale marktprijzen voor vergelijkbaar onderzoek zijn een veelvoud van deze prijs.

U kunt ervoor kiezen het factuurbedrag te laten opsplitsen over twee boekjaren.
 

Sentobib is het hele jaar door beschikbaar. U kan uw leden en bezoekers bevragen wanneer het voor uw bibliotheek het best past. U kan kiezen uit twee rapporteringsmomenten: mei of november.

U kan uw bibliotheek hier inschrijven voor deelname.
 

Een professionele helpdesk staat uw bibliotheek bij waar nodig tijdens het onderzoek en is bereikbaar voor vragen of opmerkingen.

​

Respondenten met vragen over de enquête worden ook geholpen door de helpdesk.